Politica di Spedizione

La nostra priorità è garantire che i tuoi ordini vengano gestiti e spediti in modo rapido, sicuro e conveniente. Qui di seguito trovi tutte le informazioni dettagliate riguardanti la nostra politica di spedizione.

1. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi

2. Paese di Spedizione

Attualmente, effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno dell'Italia. Offriamo consegna a tutte le regioni italiane, comprese le località rurali e più remote. Non spediamo a indirizzi al di fuori dell'Italia. Se desideri ricevere un ordine fuori dal paese, ti preghiamo di contattarci per valutare soluzioni alternative.

3. Tempo di Consegna

Il tempo di consegna stimato per tutti gli ordini in Italia è tra i 5 e i 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Il tempo di consegna può variare a seconda della destinazione, del corriere scelto e delle condizioni meteorologiche o di traffico. In alcuni casi eccezionali, potrebbero verificarsi ritardi, ma faremo il possibile per assicurarti che il tuo ordine arrivi il prima possibile. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine tramite il numero di tracciamento che ti invieremo via e-mail.

4. Spese di Spedizione

Spedizione gratuita su tutti gli articoli!

5. Tracking dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento che ti permetterà di monitorare il percorso del pacco in tempo reale. Se non ricevi una conferma di spedizione entro il termine di elaborazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

6. Problemi con la Consegna

Se il tuo ordine non viene consegnato nei tempi previsti o se hai riscontrato problemi con il pacco, come danni o errori nell'indirizzo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine

7. Indirizzo di Spedizione

È importante fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'acquisto. Assicurati che tutti i dettagli siano accurati, inclusi il nome, il numero civico, il CAP e il numero di telefono. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la mancata consegna a causa di informazioni errate o incomplete.

8. Ritardi e Cause di Forza Maggiore

In alcuni casi, la consegna può subire dei ritardi a causa di eventi imprevisti o di forza maggiore, come disastri naturali, scioperi, problemi di trasporto o situazioni straordinarie. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da questi eventi, ma ti forniremo tutte le informazioni disponibili in caso di imprevisti.

9. Spedizioni a Indirizzi Aziendali

Se desideri spedire un ordine a un indirizzo aziendale, assicurati che l'indirizzo sia corretto e che la sede aziendale sia facilmente identificabile. Ti consigliamo di includere anche il nome del destinatario nel caso di spedizioni a uffici o aziende.

10. Politica di Spedizione Internazionale

Al momento non offriamo spedizioni internazionali. Se desideri ricevere il nostro prodotto in un altro paese, ti invitiamo a contattarci per ricevere ulteriori informazioni sulle possibili opzioni di spedizione internazionale.

11. Riconsegna e Indirizzo Errato

Se non sei presente al momento della consegna, il corriere tenterà una seconda consegna o ti lascerà un avviso per organizzare una riconsegna. In caso di indirizzo errato, il pacco potrebbe essere restituito a noi, e ti sarà addebitato un costo per il reinvio dell'ordine.

12. Spedizione dei Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati potrebbero richiedere un tempo di elaborazione più lungo rispetto ai prodotti standard. Pertanto, i tempi di consegna per questi articoli potrebbero essere leggermente più lunghi, ma ti forniremo sempre un aggiornamento sui tempi stimati di spedizione.

13. Consegna a Destinazione Sicura

Se scegli di far spedire il tuo ordine a una destinazione sicura (ad esempio, un punto di ritiro o una casella postale), assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie per garantire una consegna senza problemi.

14. Restituzioni e Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione di un prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato. In caso di prodotti difettosi o danneggiati, le spese di restituzione sono gratuite.

15. Contatti per Assistenza alla Spedizione

Se hai domande riguardanti la spedizione o se hai bisogno di assistenza, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

Email: [email protected]
Telefono: +39 347 928 6143
Indirizzo: Via Sant'Antonino, 35r, 50123 Firenze FI, Italy